FAQ
Schau doch mal hier!
In den FAQ´s findest du die häufig gestellten
Fragen, übersichtlich für dich zusammengefasst.
Sollte deine Frage dennoch nicht beantwortet sein, so schicke uns doch gerne eine Nachricht über das Kontaktformular & wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
KONTAKTFORMULAR
IN WELCHE LÄNDER WIRD VERSENDET?
Eine Liste aller möglichen Versandländer, sowie die dazugehörigen Versandkosten, findest du weiter unten auf der Seite, unter dem Reiter "Lieferbedingungen".
KANN ICH MEINE SENDUNG NACHVERFOLGEN?
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Sendungsnummer dafür. Mit dieser kannst du dein Paket nachverfolgen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUCH ABHOLEN?
Eine Abholung vor Ort ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Dafür verschicke ich Bestellungen ab 150€ aber kostenfrei.
DARF ICH DEINE BILDER FÜR PRIVATE ODER GEWERBLICHE ZWECKE VERWENDEN?
Bitte habe Verständnis dafür, dass du hierzu meine ausdrückliche, schriftliche Genehmigung benötigst. Ohne diese dürfen keine meiner Designs und/oder Bilder von Dritten verwendet werden. Alle Bild- und Urheberrechte liegen ausschließlich bei Makeart Berlin, Inh. Mandy Reinelt.
MEHRERE ARTIKEL MIT UNTERSCHIEDLICHER BEARBEITUNGSZEIT GEMEINSAM BESTELLT?
Wenn du z.B. innerhalb einer Bestellung Artikel aus einer Vorbestellung und gleichzeitig auch noch Lagerware bestellt hast, so gilt die Versandzeit der Vorbestellung. Es wird immer alles gemeinsam aus einer Bestellung versendet. Möchtest du die Lagerware also früher, dann musst du hierfür eine gesonderte Bestellung abgeben, bitte.
KANN ICH NOCH ETWAS ZU MEINER BESTELLUNG HINZUFÜGEN?
Dies ist leider aufgrund des großen Bestellaufkommens nicht möglich. Bitte vergewissere dich vor Absenden einer Bestellung, dass du alle Artikel in den Warenkorb gelegt hast.
DARF ICH GENÄHTE PRODUKTE AUS DEINEN STOFFEN GEWERBLICH VERKAUFEN?
Ja. Das darfst du sehr gerne! Ich freue mich immer sehr, eure genähten Werke bewundern zu können und freue mich über eine Verlinkung.
DARF ICH DEINE DESIGNS ALS METERWARE VERKAUFEN?
Nein. Alle meine Designs dürfen zu keiner Zeit als Meterware angeboten werden! Alle Rechte an den Designs liegen ausschließlich bei mir, Makeart Berlin Inh. Mandy Reinelt, und dürfen nicht als Meterware angeboten werden.
WIRD ES IMMER ALLE DESIGNS ZU KAUFEN GEBEN?
Da ich großen Wert auf Abwechslung lege, wird es nie alle Designs dauerhaft im Sortiment geben. So habt ihr zum einen exklusivere Designs, da diese immer wieder wechseln und zum anderen mehr Abwechslung, sodass immer für jeden Etwas dabei ist :)
ICH HABE EINE NACHRICHT GESCHRIEBEN, ABER NOCH KEINE ANTWORT ERHALTEN
Das tut mir Leid! Bitte entschuldige, falls es mal zu längeren Wartezeiten im Beantworten der Nachrichten kommt. Ich gebe stets mein Bestes, allen Kundenwünschen gerecht zu werden. Da das hier jedoch ein One-Woman-Business ist, das Bestellaufkommen sehr hoch ist und ich Mutter von 5 Kindern bin, bitte ich, Verzögerungen zu entschuldigen.